استشاري تأجير:
الهدف الرئيسي من الوظيفة
تقديم خدمة التأجير الاستشاري ومتابعة القيام بالأعمال التحضيرية لعملية التأجير والإجراءات المترتبة عليها لضمان تحقيق الأهداف المنشودة على مستوى الفرع ومتابعة أداء المرؤوسين وفقا لسياسات العمل.
الواجبات والمهام الوظيفية
تقديم خدمة التأجير الاستشاري للعملاء (فتح عقد – إغلاق عقد – تمديد عقد – تبديل سيارة)
الالتزام بمعايير التأجير السليمة والتسويق لعروض وخدمات ومنتجات الشركة.
الجرد اليومي للسيارات والعقود والعهدة وإعداد بيان جاهزية السيارات.
تحديد احتياجات العملاء وبناء علاقات مستدامة معهم.
استلام السيارات من العملاء بعد انتهاء مدة التأجير.
تقدير تلفيات السيارات المستلمة من العملاء.
الرد على استفسارات وشكاوى العملاء والرد على جوال وبريد الفرع.
تجهيز وترتيب الفرع والسيارات المتاحة للإيجار.
التنسيق مع إدارة الصيانة والحوادث لتجهيز السيارات الموجودة على قوة الفرع.
متابعة حجوزات الأفراد والشركات بشكل دوري والعمل على تجهيز السيارات قبل الموعد المحدد.
متابعة عقود العملاء المتأخرين التابعين للفرع والتواصل معهم.
التواصل مع الوكلاء الشرعيين لاستخراج السيارات المحجوزة لدى الجهات الحكومية.
مراجعة السندات والمبالغ المالية وتسليمها لأمين الصندوق.
توجيه عمال الفرع والمراجعة عليهم وتلبية احتياجات العمل.
مسؤول عن المساهمة في تحقيق مستهدف الفرع فيما يتعلق بنسب التشغيل والتحصيل وتقليل إعداد العملاء المتأخرين.
مسؤول عن إعداد تقارير الأعمال اليومية (إفادات المتأخرين- العملاء تحت المطالبة... الخ) والرد على الاستفسارات المتعلقة بالتشغيل
مسؤول عن مراقبة جودة السيارات التشغيلية ونظافتها.
متابعة الرسائل الصادرة والواردة على البريد الإلكتروني والرد عليها، والاتصال الفعال مع المعنيين في الإدارات المختلفة.
مسؤول عن اتباع سلوكيات إيجابية تجاه الزملاء تضمن خلق بيئة عمل إيجابية ضمن فريق العمل.
مواصفات شاغل الوظيفة
الدرجة العلمية مؤهل متوسط
التخصص الدراسي: ثانوي عام
سنوات الخبرة من 0: 2 سنوات في نفس المجال أو مجال مشابه
أنواع العملاء وطرق التعامل معهم - مستوى متقدم
أساليب البيع وإغلاق الصفقات - مستوى متقدم
سياسات وإجراءات العمل الداخلية - مستوى متقدم
مهارات البيع - مستوى متقدم
مهارات خدمة العملاء - مستوى متقدم
مهارات الحاسب الآلي - مستوى متوسط
القدرة على الإقناع - مستوى متقدم
تحمل ضغط العمل - مستوى متقدم
التعاون مع فرق العمل - مستوى متوسط
متطلبات أساسية
سعودي الجنسية.
الإلمام التام باستخدام الحاسب الآلي وبرامج Excel / Word / Outlook
متطلبات إضافية
لغة إنجليزية (مستوى متوسط)
