الاسئلة المتكررة

الحوادث و المطالبات

حصل معي حادث ماهو الاجراء المتبع بعد ذلك؟

حال حدوث حادث ( لاسمح الله ) لابد من مباشرة الحادث من نجم او المرور وتسليم التقرير والسيارة لأقرب فرع من منطقة للحادث.

حصل معي حادث والسيارة لا يمكن استخدامها ومعي تقرير من نجم ايش اسوي؟

يتم نقل السيارة لاقرب فرع على سطحة وتسليم التقرير لموظف الفرع وتسليم أصل فاتورة السطحة ويتم صرفها بعد الانتهاء من إجراءات الحادث.

ماهي إجراءات الحادث في حالة وجود طرف اخر؟

في حال نسبة الخطأ صفر على العميل او في حال إضافة العميل لدرع يلو او درع يلو بلس لا يتحمل العميل بوليصة التحمل مع وجود التقرير موضح به بيانات الطرف الاخر.

في حال كان هناك نسبة خطأ على العميل ولم يضف العميل أيا من دروع يلو يتحمل العميل بوليصة للعمر اقل من 26 سنة ميلادي 7000 ريال و حال الهروب بدون معلومات و في حالة الحوادث و الغرق و الاصتدام بجسم ثابت 7000 ريال و قيمة تحمل السرقة 3500 ريال
الاعمار اعلي من 26 سنة ميلادي الحوادث مع طرف اخر و نسبة الخطا اقل من 50% 2500 ريال و اعلي من 50% 3500 ريال و بالنسبة للغرق و الاصتدام بجسم ثابت و الهروب بدون معلومات و قيمة تحمل السرقة 3500 ريال.

في حالة عدم وجود تقرير من نجم أو المرور يتحمل العميل التلفيات الناتجة عن الحادث كاملة وهذا الشرط شامل جميع حالات الحوادث.

ماهي إجراءات الحادث في حالة عدم وجود طرف اخر؟

في حالة وجود تقرير من نجم أو المرور ولا يوجد طرف اخر مسجل بالتقرير يتحمل العميل بوليصة الحادث 3500 ريال.

ماهي الحالات التي لا يشملها التأمين؟

عدم الالتزام بقواعد المرور العامة (قطع الإشارة – السير عكس الاتجاه – القيادة تحت تأثير مخدر) او وقوع حادث وشخص اخر غير المستأجر يقود السيارة او تعمد المستأجر إلحاق الضرر بالسيارة، أو تأخر العميل عن موعد التسليم لأكثر من 24 ساعة مع وقوع حادث.

ماهي إجراءات الحادث إن وقع خارج المملكة؟

إذا كان الخطأ على العميل فيتحمل تلفيات السيارة كاملة.
واذا كان الخطأ على الطرف الثاني تكون مسؤولية العميل مراجعة الجهات المختصة و الحصول على مطالبة التأمين من نفس المنطفة و تسليم مطالبة التأمين مع تسليم السيارة.

هل التفويض الخارجي يشمل الحوادث خارج المملكة؟

التفويض الخارجي هو السماح بالخروج من حدوود المملكة العربية السعودية، التأمين حالات الحوادث داخل المملكة.

هل يمكن تسليم سيارة الحادث دون تقرير وعمل التقرير فيما بعد وتسليمه للفرع؟

في هذه الحالة يتحمل العميل تكلفة التلفيات كاملة و أي تقرير يأتي بعد تسليم العميل للسيارة و اغلاق العقد لا يؤخذ به.

ماهي المدة المتوقعة للانتهاء من اجراءات الحادث ؟

تستغرق اجراءات الحادث من 7 - 10 أيام عمل .

الخدمات الاضافية

ما الفرق بين درع يلو ودرع يلو بلس؟

كلاهما خدمات تأمينية إضافية والدور الرئيسي لهما واحد وهو اعفاء العميل عن دفع بوليصة التحمل في حال وقوع حادث بين طرفين مع وجود تقرير من نجم او المرور حتى ولو كان الخطأ على العميل.

والفرق بينهما ان درع يلو بلس بجانب ذلك يعفي العميل أيضا من تحمل بعض التلفيات البسيطة مثل بنشر الكفرات والاستهلاك الطبيعي لها .وغبرة الصدام والانوار الامامية ونقرات الزجاج الامامي البسيطة جدا والخدوش الصغيرة التي لا يتجاوز طولها 10 سم وعرضها لا يتجاوز 2 سم.

هل متاح لديكم خدمة الكيلو المفتوح؟

متوفر خدمة الكيلو المفتوح بتكلفة رمزية تضاف الى يومية السيارة ومتاحة الخدمة علي جميع الفئات ماعدا السيارات الفخمة.

هل متوفر خدمة كرسي الأطفال وما شروط الإستفادة منها داخل المملكة؟

الخدمة مجانية داخل المملكة ويمكن اضافتها اثناء الحجز وللعلم الخدمة متوفرة في فروع المطارات فقط وحسب الاتاحة.

ماهي رسوم خدمة سالك بدبي؟

رسوم خدمة سالك (30) درهم لكل 24 ساعة وتتيح استخدام سالك لا محدود.

هل متوفر خدمة التفويض الخارجي؟

التفويض الخارجي هي خدمة توفرها شركة يلو من خلال نظام تم ويمكن الإستفادة منها اثناء الإيجار من الفروع ومتاحة لدول مجلس التعاون الخليجي.

ماهي شروط الحصول على التفويض الخارجي للمواطن والمقيم؟

يسمح استخدام السيارة خارج المملكة فقط لدول مجلس التعاون الخليجي بعد الحصول على خطاب تفويض من فرع تأجير السيارات للاستخدام خارج المملكة ومصدق من الغرفة التجارية.

ماهي تكلفة خدمة التفويض الدولي ؟

150ريال لعملاء العضوية الصفراء .120 ريال للفضية .90 ريال للذهبية ..والتكلفة لمدة الرحلة كاملة المتفق عليها .

هل يتم الإستفادة من خصم العمل على رسوم التفويض الخارجي؟

يتم الإستفادة من خصم العضوية الفضية والذهبية فقط.

المالية

ما هو وقت استرداد مبلغ تأمين السعودية ؟

يتم استرداد مبلغ تأمين السعودية بعد 30 يوم عمل من وقت إغلاق العقد.

كم المبلغ الذي يتم دفعه للتأمين عند الإيجار في دبي؟

مبلغ تأمين بفروعنا بمدينة دبي يتراوح بين 1000: 1500 درهم.

ما هو وقت استرداد مبلغ وديعة دبي؟

يتم استرداد مبلغ وديعة دبي بعد 30 يوم عمل من وقت اغلاق العقد.

القانونية

لمَ تم اضافتي بالقائمة السوداء؟

يوجد عقد لم يتم تصفيته حتى الان.

سددت امس و حتى الان لم يتم إزالة اسمي من سمة, ليش؟

عميلنا العزيز يتم رفع الاسم من سمة خلال 7 أيام عمل من وقت سداد المطالبة.

هل يمكن جدولة المطالبة و إزالة اسمي من سمة حتى يتم سداد الأقساط؟

يتم رفع الاسم من سمة عند سداد كامل مبلغ المطالبة.

منع من التأجير

سددت المستحقات وماني قادر أحجز؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني CCC@iyelo.com.

حجزت من الموقع و ماقدرت استلم السيارة؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني CCC@iyelo.com.

حساب العقد و التلفيات

تم احتساب مبلغ ( الإضافات ) للتأخر دقائق؟

يتم حساب الإضافات كل 24 ساعة حسب بنود العقد.

أضفت درع يلو بلس و تفاجأت بإضافة تلفية؟

درع يلو بلس يشمل الحوادث وبعض التلفيات موضحة عند اختيار الخدمة.

شروط التاجير

ما هي شروط التاجير للمواطن او المقيم او مواطن من دول مجلس التعاون الخليجي؟

وجود بطاقة هوية ورخصة قيادة سارية المفعول لمدة 3 اشهر كحد أدنى و تكون لنفس الدولة وبطاقة ائتمانية والعمر من 21 عام الى 70 عام ميلادي.

ما هي شروط التاجير للزائر ؟

وجود جواز السفر ورخصة قيادة دولية وبطاقة ائتمانية والعمر من 21 عام ميلادي الى 70 عام والاستئجار يتم من فروع المطارات فقط.

استلام و تسليم السيارة

ارغب بتسليم سيارتي في فرع مكة والموظف حدد فرع جدة للتسليم؟

يمكنك تسليم السيارة بأي فرع من فروع يلو وحتى وان لم يتم تحديده بالعقد مع مراعاة رسوم الشحن حسب المناطق عند التسليم.

سلمت السيارة واغلقت العقد وتفاجئت بوجود مطالبة مخالفة؟

يتم تسجيل المخالفة على العقد المتسبب حتى وان تم اغلاق العقد.

استلمت سيارة غير التي تم تحديدها بالحجز؟

في حال عدم توفر سيارة الحجز يتم توفير سيارة من نفس الفئة وان لم تتوفر يتم الترقية للفئة الاعلى حسب الشروط.

أرغب بنقلي من الصالة الخاصة الى صالة استلام السيارة؟

يمكنك التواصل مع الدعم والمساعدة من خلال البريد الالكتروني ccc@iyelo.com .

رسالة إلغاء التفويض لم تصلني بعد تسليم السيارة؟

عند تسليم السيارة يتم إلغاء التفويض تلقائي من ابشر، ويمكنك مراجعة الامر من خلال الحساب الخاص بك في ابشر.

حجزت والموظف طلب مني دفع ملبغ تأمين غير المبلغ اللي دفعته عن طريق التطبيق؟

يتم طلب مبلغ تأمين إضافي على السيارة , ويختلف من سيارة لأخرى.

طلب مني بطاقة العمل وهي ممنوع من وزارة التجارة؟

بطاقة العمل ليست من متطلبات التأجير ويتم الاطلاع عليها فقط حال الرغبة بإضافة خصم جهة العمل.

عندي مشكلة بالهوية ورفض تسليمي السيارة وخصم قيمة اليوم؟

نعتذر منك جدا في هذه الحالة تطبق شروط وأحكام الحجز المسبق الموافق عليها عند الحجز بخصم يوم من قيمة الايجار.

حجزت اونلاين ووصلت الفرع ورفض تسليمي السيارة او ارجاع المبلغ لفقدان الهوية؟

نعتذر منك جدا في هذه الحالة تطبق شروط وأحكام الحجز المسبق الموافق عليها عند الحجز بخصم يوم من قيمة الايجار.

حجزت وما استلمت السيارة بسبب الرخصة منتهية ارجو إعادة المبلغ؟

نعتذر منك جدا في هذه الحالة تطبق شروط وأحكام الحجز المسبق الموافق عليها عند الحجز بخصم يوم من قيمة الايجار.

ماهي أسعار السيارات؟

.الحجز و معرفة الأسعار عبر الموقع أوالتطبيق وتظهر بعد الخصم حسب العروض والمدة

هل فيه خصم للشهري للاستئجار؟

.نعم توجد عروض متنوعه وفيما يخص العضود الشهري 20% للايجار الشهري و 5% للاسبوعي

أريد معرفة موقع الفروع؟

يمكنكم التعرف على جميع الفروع ومواقعها من خلال الموقع او التطبيق عبر ايقونة فروعنا.

تقديم العقود السنوية؟

يمكنكم الإطلاع على معلومات أكثر بخصوص العقود السنوية من خلال الموقع عبر ايقونة (تأجير طويل الاجل).

السيارات المتاحة في الاسطول؟

للتعرف على السيارات المتاحة في الأسطول الخاص بنا وأسعارها من خلال الموقع او التطبيق عبر ايقونة اسطولنا.

عندي اعتراض؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني CCC@iyelo.com.

ارغب بمراجعة العقد؟

يمكنك الحصول على نسخة من العقد من خلال التطبيق او من خلال أقرب فرع.

اريد استبدال السيارة؟

يتم التبديل بسيارة من نفس الفئة من خلال اقرب فرع او اغلاق العقد وفتح عقد جديد لفئة أخرى حسب الرغبة.

متى دوام فروعكم؟

يمكنكم التعرف على جميع الفروع ومواعيد العمل من خلال الموقع او التطبيق عبر ايقونة فروعنا.

تم تسليم السيارة ونسيت أغراض؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني CCC@iyelo.com.

هل يسترجع لي باقي المبلغ اذا رجعت السيارة قبل موعد التسليم؟

يتم حساب العقد حسب الأيام الفعلية وحال وجود متبقي مبلغ يسترد.

الموقع و التطبيق والحجوزات

ماهي طرق الحجز؟

يمكنكم الحجز من خلال الموقع الالكتروني او التطبيق والاستفادة بخصم الدفع الالكتروني أيضا على ان يكون الحجز قبل الاستلام ب 6 ساعات على الأقل. و لعمل حجز يكون من خلال الخطوات التالية:
- اختيار فرع الاستلام و فرع التسليم ان وجد بالضغط علي مربع الرجوع لفرع مختلف بالتطبيق و في الموقع بالضغط علي مربع نفس المكان.
- ثم اختيار وقت الاستلام و التسليم بشرط ان يكون الحد الادني يوم واحد للاستئجار و للعلم ان AM الصباح و PM المساء.
- ثم اختيار السيارة المرغوبة من المتوفر.
- قم بقراءة او ما شابه و الضغط علي متابعة.
- ثم اختر الاضافات حسب الرغبة.
- بعد ظهور تفاصيل الحجز كاملة و وضع الرمز الترويجي ان وجد و الضغط علي موافق.
- قراءة الشروط و الاحكام للاهمية و الضغط علي موافق.
- اختيار طريقة الدفع و اتمام العملية.
- و بهذا يتم الحجز و تصلك رسالة برقم الحجز للتاكيد.

متى يمكن تعديل الحجز من خلال التطبيق؟

يمكن تعديل الحجز من خلال حسابك بالموقع والتطبيق قبل الموعد بـ 8 ساعات أو أكثر.

ما هي فترة صلاحية الحجز المدفوع؟

الحجز يظل ساري وقابل للتنفيذ لمدة 24 ساعة من موعد الاستلام ثم بعد ذلك يصبح منتهي بشكل تلقائي ويتم خصم قيمة يوم ورد باقي المبلغ.

هل يمكن اضافة حجز (عميل جديد) من خلال الرقم الموحد؟

في حالة العملاء الجدد في يلو لتأجير السيارات، يمكن الحجز من خلال التطبيق أو الموقع.

متى يمكن الغاء الحجز المدفوع واسترداد قيمته؟

يمكن الغاء الحجز قبل موعد الاستلام ب 24 ساعة كحد ادنى ليتم استرداد كامل المبلغ واذا تم الإلغاء قبل الاستلام باقل من 24 ساعة يتم خصم قيمة يوم ورد باقي المبلغ ويتم الغاء الحجز من خلال الموقع او التطبيق وسيتم استرداد المبلغ خلال 7 - 14 أيام عمل.

هل يمكن حجز أكثر من سيارة باسم عميل واحد؟

يقبل النظام حجز واحد لكل عميل ولكن في حالة تم تنفيذ الحجز يمكن للعميل عمل حجز اخر والاستلام بعد تسليم السيارة الأولى.

هل السعر على التطبيق او الموقع شامل الضريبة ؟

الحجوزات عبر الموقع والتطبيق تشمل قيمة الضريبة المضافة.

هل يمكن عمل حجز بإسم عميل وعميل اخر يقوم بتنفيذ الحجز؟

يمكن تنفيذ الحجز للعميل الذي قام بعمل الحجز فقط.

كيف يمكن تنفيذ الحجز من خلال التطبيق؟

يتم تنفيذ الحجز من خلال التطبيق بالشروط التالية :
-ان يكون الوقت المتبقي على الاستلام اقل من 30 دقيقة.
-ان يكون العميل في نطاق 500 متر من الفرع وخدمة الخرائط مفعلة.

هل يمكن الحصول على خصم المنسوبين من خلال الموقع والتطبيق؟

يمكن الاستفادة من خصم جهة العمل من خلال موظف الفرع قبل تنفيذ العقد.

هل يمكن تنفيذ الحجز من خلال التطبيق دون تكملة البيانات؟

يجب تكملة بيانات الملف الشخصي برقم الهوية و تاريخ انتهاء الرخصة لتتمكن من تنفيذ الحجز.

هل يمكن تحديد لون السيارة اثناء الحجز؟

لا يمكن اختيار اللون اثناء الحجز ويتم استلام سيارة الحجز لحسب اللون المتاح بالفرع.

ارغب في تمديد العقد؟

يمكنك التمديد من خلال الموقع والتطبيق من قائمة العقود المفتوحة أو بزيارة أقرب فرع

اريد حذف بيانات البريد للتسجيل جديد؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني CCC@iyelo.com.

هل يمكن تسديد المطالبة من خلال الموقع والتطبيق؟

يمكن ذلك في حالة عقود التأجير داخل المملكة عن طريق الدخول على الموقع عبر ايقونة العقود.

الصيانة و عطل السيارة

هل يتم توفير سيارة بديلة عند التعطل؟

من الممكن ان يتم اصلاح عطل السيارة من قبل الفني سريعا وفي حال احتاج الامر دخول السيارة للورشة .يتم توفير بديل للعميل.

ما المدة المستغرقة لتواصل الفني مع العميل في حال رفع طلب صيانة؟

يتم التواصل خلال 20 -30 دقيقة.

ما هي موعيد دوام المساندة على الطريق؟

فريقنا يعمل علي مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لنكون في خدمتك أينما كنت.

كيف يمكن طلب المساندة علي الطريق في حال التعطل؟

يمكن ذلك من خلال التواصل معنا عبر الرقم الموحد 920002909 أو عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

كم المدة المستغرقة للتشييك علي السيارة المستبدلة والتأكد من عدم تحمل العميل أي تلفيات؟

يتم ذلك خلال مدة 7-10 أيام عمل وقد تزيد المدة حال دخول السيارة الوكالة للفحص.

العضويات

متي يصبح العميل لديه عضوية مفعلة بيلو؟

يصبح للعميل عضوية مفعلة بعد اول عملية ايجار بيلو

ماهي مميزات العضوية الصفراء؟

يحصل العميل على خصم 5% بالإضافة الى 220 كم في اليوم وساعتان تأخير مجانا غير شاملة الخدمات الاضافية.

ماهي مميزات العضوية الفضية؟

يحصل العميل على خصم 10% بالإضافة الى 250كم في اليوم و3 ساعات تأخير مجانا غير شاملة الخدمات الإضافية.

ماهي مميزات العضوية الذهبية؟

يحصل العميل على 15% بالإضافة الى 300 كم في اليوم و4 ساعات تأخير مجانا غير شاملة الخدمات الإضافية.

هل يتم الإستفادة من خصومات العضوية مع خصم العمل؟

يتم الإستفادة بأحد الخصمين حسب الرغبة.

هل يمكن الإستفادة من الخصم الإلكتروني مع خصم العضوية؟

في حالة الدفع الإلكتروني يتم الإستفادة بخصم الدفع الإلكتروني بالإضافة الى خصم العضوية.

كيف يتم حساب نقاط المكافئة؟

العضوية الصفراء لكل ريال يحصل العميل على نقطة والفضية كل ريال 1.25 نقطة والذهبية 1.5 نقطة.

كيف تتم حساب نقاط العضوية؟

مقابل كل 1 ريال إيجار في يلو يضاف 1 نقطة للعضوية)، النقاط تحتسب على سعر السيارة فقط.

كيف اقدر استفيد من نقاط المكافآت اميالي؟

يمكنك طلب خصم نقاط اميالي قبل اغلاق العقود في الفرع وتحول نقاط المكافئة الى ريالات بنسبة 1.5 % من عدد النقاط (1000نقطة=15ريال).

ما هي عضوية العائلة؟

هي خدمة تمكن حامل عضوية يلو من إضافة (الاب،الام،الزوجة،الابن،الابنة)الى نفس عضوية العميل الأساسي حتى يستفيدوا بنفس المميزات ويتم رفع الطلب من خلال العميل الأساسي عن طريق الموقع او التطبيق ومن ثم يقوم العميل المنتفع بقبول الطلب.

ماهي طريقة اضافة عضوية الفرسان؟

يتم اضافتها عن طريق زيارة اقرب فرع او ارسال بطاقة الفرسان عبر البريد الالكتروني ccc@iyelo.com.

كيف اقدر احول اميالي الى فرسان؟

يتم تحويل النقاط حسب العضوية
الزرقاء خصم 5% و1 ميل مقابل كل 2 ريال مدفوعة,الفضية 10% خصم و1ميل مقابل كل 1.5ريال والذهبية خصم 15% و1ميل مقابل كل ريال مدفوع يحدث ذلك تلقائيا اذا تم فتح العقد بعضوية الفرسان من البداية .
وفي حال وجود نقاط لعقود مفتوحة بعضوية يلو يتم رفع طلب لتحويلها الي الفرسان عن طريق ممثلي خدمة العملاء ويتم الطلب خلال 35 يوم .

هل اقدر استفيد بنقاط موبايلي عند الاستئجار من يلو والعكس؟

بالفعل يمكن ذلك على ان تكون قيمة العقد 100 ريال على الأقل ويستفيد العميل ب 100 ريال خصم اذا كان لديه 4000 نقطة في موبايلي وكلما زادت النقاط زاد الخصم وتتم الاستفادة باستخدام الكود *1100# حيث يظهر للعميل رقم يعطيه لموظف الفرع فقط.

و يستطيع العميل الاستفادة بنقطة في موبايلي على كل 3 ريال مدفوعة في يلو.

استفسارات متفرقة

هل يوجد فروع ليلو لتأجير السيارات بأوروبا؟

يوجد شراكة بين شركة يلو ويوروب كار في اوروبا، وبإمكان عملاء يلو الحجز من موقع وتطبيق يلو والاستفادة من خصم العضوية.

هل يتم الاستفادة من خصم جهة العمل في يوروب كار؟

يمكن الاستفادة من خصم العضوية فقط.

ماهي طرق الدفع في يوروب كار؟

يمكن الدفع من خلال موقع أو تطبيق يلو اثناء انشاء الحجز.

تم إضافة قيمة البنزين ورسوم إضافة مبالغ فيها لماذا؟

يتم تسليم السيارة و خزان البنزين ممتلىء وفي حال ارجاعها بنقص في البنزين يتحمل العميل قيمة البنزين + 50ريال رسوم إعادة تعبئة.

هل كل السيارات بشركة يلو لتأجير السيارات اوتوماتيك؟

جميع السيارات المتواجدة بأسطول يلو لتأجير السيارات اوتوماتيك.

عندي مبلغ مطالبة وأبي اقدم اعتراض عليه؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد CCC@iyelo.com.

ما هي وثيقة التعريف؟

المقصود برقم وثيقة التعريف هو الهوية او الإقامة.

هل لديكم خدمة للايجار السنوي وما هي مميزاتها؟

يوجد لدينا خدمة الايجار طويل الأمد بحد ادنى سنة وحد اقصى 3 سنوات والتقديم عليها يكون من خلال الموقع او التطبيق وهي خدمة تتميز بسعر ايجار شهري مميز جدا وأيضا السيارة تكون جديدة والعميل له الحق في اختيار اللون وأيضا يوجد صيانة دورية مجانا من الشركة وفي حال الحوادث والصيانة يتم إعطاء العميل سيارة بديلة .

اريد ان اشتري واحدة من السيارات المتواجدة لديكم في الاسطول؟

يوجد لدينا بالفعل مركز للبيع ويمكنكم مراسلتنا عبر قنوات التواصل الإجتماعي، أو يمكنك تسجيل طلبك من خلال البريد الالكتروني CCC@iyelo.com و سيتم التواصل معكم خلال 24 ساعة.

هل هناك رسوم إضافية لإعادة السيارة في وقت متأخر عن المحدد بالعقد؟

نعم ، ولكن هناك فترة سماح بحد اقصى (4) ساعات تأخير غير شاملة الاضافات ، بواقع (2) ساعاتين لأصحاب العضوية الصفراء وتصل الى (3) ساعات لأصحاب العضوية الفضية ، (4) ساعات لأصحاب العضوية الذهبية ومازاد عن ذلك (بحد اقصى 4 ساعات) يتم احتسابه وفق المعادلة التالية (( قيمة التأجير اليومي × عدد ساعات التأخير ) / 24 )) × 2 = تكلفة قيمة ساعات التأخير . .

ماهو الحد الأدنى لفترة الإيجار من يـلو؟

الحد الأدنى لفترة الإيجار هو (24) ساعة، ويوجد خدمة خاصة لفروعنا في المطارات في الاستلام والتسليم إمكانية الاستئجار بمدة 6 ساعات كحد أدنى وكحد أقصى 9 ساعات.

هل يمكت استخدام خصم جهة العمل في مصر او الامارات؟

بالفعل يمكن استخدام خصم جهة العمل في مصر و الامارات.

هل يمكن تسديد مطالبة خارج المملكة (دبي او مصر) من خلال التطبيق؟

خدمة السداد في الموقع والتطبيق متاحة داخل المملكة.

هل يمكن تفويض شخص اخر؟

يمكن استخدام المركبة لنفس صاحب العقد.